TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. General
Las presentes condiciones regulan la venta de productos ofrecidos en el sitio web lolettahats.com, propiedad de Montserrat Sánchez Prat. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones sin reservas.
2. Cancelación de pedidos
Podrás cancelar tu pedido sin ningún coste siempre que no haya sido tramitado para su envío. Para cancelarlo, escríbenos a hola@lolettahats.com indicando el número de pedido.
3. Devoluciones y derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para hacerlo, contáctanos por email. El producto debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, salvo producto defectuoso o error nuestro.
4. Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días.
5. Política de envíos
Enviamos a toda España peninsular en un plazo estimado de 48-72 horas. Los gastos de envío son de 6€, y gratuitos a partir de compras superiores a 50€. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla (por ahora).
6. Seguridad y protección al comprador
Utilizamos plataformas de pago seguras (Stripe / PayPal) y conexiones cifradas SSL para garantizar la confidencialidad de tus datos. No almacenamos información bancaria.
